システム運用保守・運用代行

はい。運用のご依頼の多くは、自社または他社が構築されたシステムです。引き継ぎ時点で現在の構成、ドキュメント、頻発している課題を確認したうえで運用を開始します。

ITシステム、Webシステム、Webサイトの日常運用です。監視、アップデート、パッチ適用、バックアップ、障害対応、および稼働中のシステムに発生する小規模な変更依頼を含みます。

切り分け、定期チェック、レポート作成、コンテンツやデータの処理といった反復作業に適用します。対応の迅速化と手作業によるミスの削減が目的で、判断を要する部分は人が担当します。

窓口は一本化され、ご利用中のツールに合わせて対応します。Slack、Teams、Jira、Backlog、チケット管理システム、メールなど、御社がすでにお使いのもので構いませんし、別のツールに移行される場合も併せて切り替えます。修正・変更・改善のご依頼は、システムを把握しているひとつのチームが対応し、複数のベンダーに個別にご連絡いただく必要はありません。

はい。コスト・パフォーマンス・信頼性を定期的に見直し、実施する価値のある改善をご提案します。稼働の維持のみを業務範囲とは考えていません。